FAQ / Häufig gestellte Fragen

Hier erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Wie kann ich als Kundin/Kunde in einen der günstigeren Sondertarife wechseln?

  • Loggen Sie sich in unser Online-Kundencenter ein:
    kundencenter-energiestandort.de
  • Wenn Sie sich neu registrieren, benötigen Sie Ihre Kunden- und Zählernummer. Diese finden Sie auf Ihrem Brief rechts oben oder z. B. auf Ihrer letzten Rechnung.
  • Unter "Persönliches & Verträge -> Vertragsübersicht" finden Sie einen Button, unter dem Sie jeweils aktuell sehen, ob und in welche Tarife Sie wechseln können.
  • Mit nur einem Klick wechseln Sie in einen günstigeren Tarif.

Sollte der Wechsel über das Online-Kundencenter nicht möglich sein, senden Sie uns einfach eine E-Mail an produktwechsel@hnvg.de.

Gründe für die Preissenkung zum 1. Januar:

Die Preise an den Großhandelsmärkten haben sich 2023 stabilisiert, wenn auch auf einem deutlich höheren Niveau als vor Beginn der Gaskrise und weiterhin starken Schwankungen. Dennoch sind die Beschaffungskosten des Versorgers gesunken. Aufgrund der langfristigen Beschaffungsstrategie spiegeln sich die hohen Gaspreise der Vergangenheit dennoch auch noch im aktuellen Preis wider.

Preissenkend wirken sich außerdem reduzierte Umlagen aus. Steigen werden ab dem Jahr 2024 die Kosten für die Netzentgelte sowie die CO2-Abgabe nach dem Brennstoffemissionshandelsgesetz (BEHG).

Hinweis zur Mehrwertsteuer ab 01.01.2024:

Wir versenden aktuell Preissenkungen an unsere Kundinnen und Kunden. Bitte beachten Sie, dass zum Zeitpunkt des Versands dieses Schreibens vom Gesetzgeber noch nicht entschieden ist, ob die Mehrwertsteuer auf Gas bereits zum Jahreswechsel wieder von 7 auf 19 Prozent steigt (gesetzlich vorgesehen ist die Senkung aktuell bis zum 31.03.2024). Die Mehrwertsteuer werden wir zum Zeitpunkt des Inkrafttretens in der geltenden Höhe weitergeben.

Gilt die Gaspreisbremse weiterhin?

Derzeit wird politisch diskutiert, die Preisbremsen bis zum 31.03.2024 zu verlängern. Sollte dies so beschlossen werden, profitieren Sie weiterhin von einem Preisdeckel im Gas von 12,00 ct/kWh brutto auf 80 % Ihres Verbrauchs.

Preise und Abschläge

Wie setzt sich der Gaspreis zusammen?

Was ist der Grundpreis?

Ihre Gasrechnung besteht immer aus einer verbrauchsabhängigen und verbrauchsunabhängigen Komponente. Der Grundpreis ist dabei die vom Verbrauch unabhängige Komponente und enthält beispielsweise Kosten für den Zähler und die Abrechnung.

Was ist der Arbeitspreis?

Ihre Gasrechnung besteht immer aus einer verbrauchsabhängigen und verbrauchsunabhängigen Komponente. Der Verbrauchspreis ist dabei die vom Verbrauch abhängige Komponente und gibt den Preis für eine von Ihnen verbrauchte Kilowattstunde (kWh) an.

Welche Gasumlagen gibt es?

Im Netto-Arbeitspreis (Verbrauchspreis) für Gas sind folgende Umlagen enthalten:

  • Erdgassteuer
  • Konzessionsabgabe (Abgabe an die Städte und Gemeinden für die Nutzung der öffentlichen Flächen für das Gasnetz)
  • CO2-Abgabe nach dem Brennstoffemissionshandelsgesetz (BEHG)
  • Bilanzierungsumlage
  • Konvertierungsumlage
  • Gasspeicherumlage

Sie finden die aktuellen Informationen zur Bilanzierungs-, Konvertierungs- und die Gasspeicherumlage auf der Webseite des Marktgebietsverantwortlichen Trading Hub Europe: Trading Hub Europe > Veröffentlichungen > Preise > Entgelte und Umlagen.

Warum sind die Preise für die Grund- und Ersatzversorgung unterschiedlich hoch?

Die Grundversorgung wird langfristig beschafft, um den Kundinnen und Kunden Versorgungssicherheit zu gewährleisten und Gas zu einem verlässlichen Preis anbieten zu können.

Die Mengen von Kunden, die in die Ersatzversorgung fallen, müssen kurzfristig zu den aktuell geltenden Marktpreisen am sogenannten Spotmarkt eingekauft werden. Diese können stark von den langfristigen Preisen abweichen, da unter anderem die geopolitische Lage großen Einfluss auf die Gaspreise hat und im letzten Jahr zur Gaskrise geführt hat.

Seit der letzten EnWG-Novelle ist die Bindung des Ersatzversorgungspreises an den Grundversorgungspreis aufgehoben. Der Ersatzversorgungstarif kann zu aktuellen Marktpreisen kalkuliert und jeweils zum 1. und 15. eines Monats durch die Veröffentlichung auf der Homepage angepasst werden.

Weitere Informationen und Preise finden Sie unter Grund- und Ersatzversorgung.

Was ist ein Abschlagsbetrag?

Die Abschlagsbeträge sind Zahlungen für die bereits geleisteten Gaslieferungen. Sie werden mit der Jahresabrechnung verrechnet. Bei der Jahresabrechnung wird mit der Zählerablesung die tatsächlich bezogene Gasmenge abgerechnet. Für ein Jahr wird der zu erwartende Rechnungsbetrag in zwölf gleiche Teile geteilt.

Sie bezahlen somit monatlich etwa den Betrag, für den Sie auch Energie verbrauchen. Durch die gleichmäßige Zahlung über ein Jahr werden Sie vor einer hohen Einmalzahlung geschützt, und wir bezahlen mit Ihren Abschlägen das an Sie gelieferte Gas.

Wie wird die Höhe des Abschlags berechnet?

Neueinzug: Wenn Sie sich neu bei uns anmelden, teilen Sie uns Ihren zu erwartenden Verbrauch mit. Mit Ihren Angaben und unseren Erfahrungswerten legen wir einen Abschlagsbetrag fest.

Nach einer Jahresabrechnung: Die Höhe des Abschlags ermitteln wir aus Ihrem persönlichen Verbrauchsverhalten der letzten Abrechnung(en) und multiplizieren diesen mit den aktuellen bzw. künftigen Preisen. So ergibt sich Ihr neuer Abschlagsbetrag bis zur nächsten Jahresverbrauchsabrechnung.

Was kann ich tun, um Energie zu sparen?

Energie wie Gas, Wärme oder Strom, aber auch Wasser spielt in unserem Leben eine zentrale Rolle und die vorhandenen Ressourcen gehen schneller zur Neige. Verschiedene Einspar- und Effizienzmaßnahmen helfen, den Verbrauch zu minimieren und somit Geld zu sparen. Tipps und Tricks finden Sie auf unserer Website unter Energiesparen

Eine persönliche Beratung zu Ihrem Energiesparpotenzial erhalten Sie bei der Energieagentur Heilbronn:
www.energieagentur-heilbronn.de