Willkommen im Kundencenter!

Unser Kundencenter erreichen Sie über unseren Dienstleister, die Heilbronner Versorgungs GmbH (HNVG). Im Kundencenter am Energiestandort in der Weipertstraße 39 in Heilbronn geben wir Ihnen persönlich Auskunft über Ihre Gas- und Wasserabrechnungen. Wir nehmen An-, Ab- und Ummeldungen entgegen, erteilen Zahlungsauskünfte und gleichen Ihre monatlichen Abschlagszahlungen an, sofern Sie es wünschen.

Gerne helfen wir Ihnen auch weiter, wenn Sie mal nicht den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen finden.

Aufgrund von Personalmangel ist unser Kundencenter ab 05.09.2022 ausschließlich zu folgenden Zeiten geöffnet:

Öffnungszeiten HNVG-Kundencenter am Energiestandort in der Weipertstraße 39, 74076 Heilbronn:

Montag: 08:00 bis 17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00 bis 18:00 Uhr

Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail wie folgt:

Telefonzeiten:
Montag bis Mittwoch: 8:00 bis 17:00 Uhr
Donnerstag: 8:00 bis 18:00 Uhr
Freitag: 8:00 bis 17:00 Uhr
Samstag: 8:00 bis 14:00 Uhr

Gerne beantworten wir Ihr Anliegen auch per E-MAIL.

Und in unserem Kunden-PORTAL können Sie viele Dinge auch rund um die Uhr bequem von zu Hause oder unterwegs erledigen.

Der EnergieShop in der Lohtorstraße 24, 74072 Heilbronn ist weiterhin geschlossen.


Wir sind
für Sie da
: persönlich und nah!

Hilfe bei Zahlungsschwierigkeiten – SWW Zahlhilfe

Wir unterstützen Sie dabei, eine drohende Versorgungsunterbrechung zu vermeiden und Lösungen zu finden, damit Sie ihre Energierechnungen bezahlen können.

>> SWW Zahlhilfe