FAQ / Häufig gestellte Fragen
In unseren FAQ finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Preisanpassung zum 01.01.2026
Warum ändern sich die Preise?
Energiepreise setzen sich aus Beschaffungskosten, Netzentgelten, staatlichen Abgaben, Umlagen und Steuern zusammen. Veränderungen einzelner Bestandteile können zu Preisanpassungen führen.
Was ändert sich zum 01.01.2026?
Zum 01.01.2026 haben wir die Preise in der Grundversorgung sowie in ausgewählten Sondertarifen angepasst.
Bin ich von der Preisanpassung betroffen?
Ob und in welchem Umfang Sie betroffen sind, entnehmen Sie bitte Ihrem individuellen Anschreiben oder den aktuellen Preisblättern.
Habe ich ein Sonderkündigungsrecht?
Bei einer Preisänderung haben Kundinnen und Kunden gemäß den gesetzlichen Regelungen ein Sonderkündigungsrecht. Details hierzu finden Sie in Ihrem Preisanpassungsschreiben.
Preise und Abschläge
Wie kann ich in einen anderen Tarif wechseln?
Loggen Sie sich in unser Online-Kundencenter ein:
kundencenter-energiestandort.de
Wenn Sie sich neu registrieren, benötigen Sie Ihre Kunden- und Zählernummer. Diese finden Sie z. B. auf Ihrer letzten Rechnung.
Unter "Persönliches & Verträge -> Vertragsübersicht" sehen Sie, ob und in welche Tarife Sie wechseln können.
Sollte der Wechsel online nicht möglich sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an produktwechsel@hnvg.de.
Wie setzt sich der Gaspreis zusammen?
Der Gaspreis besteht aus einem Grundpreis (verbrauchsunabhängig) und einem Arbeitspreis (verbrauchsabhängig). Zusätzlich sind Netzentgelte, gesetzliche Abgaben, Umlagen und Steuern enthalten.
Was ist der Grundpreis?
Der Grundpreis ist die vom Verbrauch unabhängige Komponente. Er deckt unter anderem Kosten für Messung, Zähler und Abrechnung.
Was ist der Arbeitspreis?
Der Arbeitspreis ist die verbrauchsabhängige Komponente. Er gibt den Preis pro verbrauchte Kilowattstunde (kWh) an.
Welche Abgaben und Umlagen sind im Gaspreis enthalten?
Im Gaspreis sind unter anderem folgende staatlich veranlasste Bestandteile enthalten:
- Erdgassteuer
- Konzessionsabgabe
- CO₂-Abgabe nach dem Brennstoffemissionshandelsgesetz (BEHG)
- Bilanzierungsumlage
- Konvertierungsumlage
Die frühere Gasspeicherumlage wird seit dem 01.01.2026 nicht mehr erhoben.
Aktuelle Informationen zu Umlagen veröffentlicht der Marktgebietsverantwortliche Trading Hub Europe (THE).
Was ist der Unterschied zwischen Grund- und Ersatzversorgung?
Die Grundversorgung stellt die reguläre Belieferung von Haushaltskunden sicher.
Die Ersatzversorgung greift, wenn kurzfristig kein anderer Liefervertrag besteht, zum Beispiel nach einem Lieferantenwechsel oder einer Kündigung.
Die jeweils geltenden Preise finden Sie in unseren aktuellen Preisblättern.
Was ist ein Abschlagsbetrag?
Abschläge sind monatliche Vorauszahlungen auf Ihren voraussichtlichen Jahresverbrauch.
Mit der Jahresabrechnung wird Ihr tatsächlicher Verbrauch mit den geleisteten Abschlägen verrechnet.
Wie wird mein Abschlag berechnet?
Bei Neueinzug wird der Abschlag anhand Ihres erwarteten Verbrauchs festgelegt.
Nach einer Jahresabrechnung basiert die Berechnung auf Ihrem tatsächlichen Verbrauch und den geltenden Preisen.
Was kann ich tun, um Energie zu sparen?
Durch bewusstes Heizen und effiziente Nutzung von Energie lassen sich Verbrauch und Kosten reduzieren.
Tipps finden Sie auf unserer Website im Bereich „Energiesparen“.
Eine persönliche Beratung erhalten Sie bei der Energieagentur Heilbronn.
